Bagaimana sih cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar? Anda bisa menemukannya jawabannya dengan membaca artikel ini sampai bawah. Tentu Anda pernah mendengar pepatah, apa yang diinginkan belum tentu dibutuhkan. Bagaimana jika istilah tersebut dibawa ke dalam dunia bisnis?
Berbeda dengan kehidupan pribadi, kebutuhan dan keinginan pasar sangat penting untuk diketahui karena keduanya bisa dijadikan sebagai strategi untuk berbisnis. Ya, kebutuhan dan keinginan pasar akan mendorong Anda atau pebisnis lainnya untuk berinovasi menjadi lebih baik.
Kebutuhan dan keinginan pasar yang diidentifikasi dengan baik bisa membuat perusahaan Andamenghasilkan produk yang benar-benar tepat di pasaran. Pasar akan membeli produk yang dibuat karena benar-benar membutuhkannya sedangkan keinginan pasar merupakan produk yang diinginkan pasar kedepannya.
Identifikasi kebutuhan dan keinginan pasar juga bisa dijadikan sebagai peluang bisnis yang potensial. Nah, agar tidak salah simak cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar yang penting untuk diketahui berikut ini:
Analisa pasar
Cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar yang bisa dilakukan pertama adalah analisa pasar. Di pasar ada berbagai macam produk yang diminati konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Setiap pelanggan atau konsumen pada dasarnya membeli hanya untuk memenuhi kebutuhan misalnya butuh minum air putih atau transportasi karena macet.
Bisa juga ditambahkan sarana ekstra agar pelanggan menjadi terkenang, akan tetapi untuk membuat pelanggan menjadi terkesan pebisnis harus bisa membangun kepuasan pelangganterlebih dahulu. Caranya dengan menyediakan kamar mandi umum di terminal yang bersih. Jika dilihat dari kebutuhan, kamar mandi memang dibutuhkan pelanggan. Akan tetapi jika dilihat dari segi keinginan pelanggan ingin kamar mandi yang wangi dan bersih sehingga meninggalkan memori atau kesan yang baik di dalam ingatannya.
Menggunakan Branding
Cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar selanjutnya menggunakan kekuatan branding terhadap kebutuhan dan keinginan pasar. Yang harus diingat adalah kepuasan hanya bisa dicapai jika Anda bisa memenuhi keinginan pasar. Jika hanya mencukupi kebutuhan saja kepuasan konsumen tidak akan didapatkan bahkan cenderung dilupakan dan ditinggalkan begitu saja.Untuk menciptakan kenangan dan pengalaman pelanggan yang baik bisa menggunakan branding atau menggunakan brand khusus. Jangan menyepelekan branding karena brand yang kuat sangat menarik dan selalu ada dalam ingatan pelanggan.
Cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar menggunakan branding bisa Anda ketahuimelalui bisnis SPBU. Apa yang dijual dari ribuan SPBU yang ada di seluruh Indonesia? Jawaban yang akan didapatkan adalah bensin, solar dan sebagainya. Apa ada harga yang berbeda antar SPBU? Jawabannya sama dan sudah diatur pertamina. Harga seragam karena adanya regulasi.Dulu SPBU jarang ada di jalan desa tapi saat ini ada 2-3 SPBU di jalan kota atau desa.
Jika dilihat dari kacamata kebutuhan, SPBU hanya menyediakan bahan bakar saja. Tapi dari segi branding, SPBU yang menyediakan fasilitas lengkap akan tetap menjadi pilihan dan menjadi keinginan para konsumen. SPBU tersebut akan menjadi pilihan utama ketika konsumen mengisi bahan bakar karena kenyamanan yang ditawarkan melebihi SPBU yang lainnya. Misalnya saja fasilitas berupa kamar mandi bersih dan wangi, mushola lebar, swalayan, isi pompa angin atau radiator atau butik kecil.
Riset Konsumen
Cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar yang bisa dilakukan adalah riset konsumen.Anda tidak bisa membedakan kebutuhan dan keinginan tanpa melakukan riset terlebih dahulu.Untuk mendapatkan data-data yang diinginkan silahkan riset di lapangan atau mengirimkan email langsung kepada pelanggan. Berikan pertanyaan apa yang menjadi harapan akan perusahaan dan bagaimana bisa memenuhi keinginan mereka.
Dengan menggunakan data tersebut Anda bisa menganalisisnya kemudian melakukan evaluasi produk yang ditawarkan. Untuk bisa melibatkan pelanggan dalam proses survei memang tidak mudah. Untuk menyiasatinya Anda bisa memberikan reward yang sepadan dengan hasil yang didapatkan dari angka penjualan. Reward yang bisa diberikan berupa voucher, buy 1 get 1, atau lainnya.
Demikianlah cara membedakan kebutuhan dan keinginan pasar, untuk membedakannya Andabisa melakukan pengamatan lebih dalam akan kebutuhan dan keinginan, yang namanya kebutuhan akan sejalan dengan keinginan, oleh sebab itu keduanya tidak boleh dipisahkan karena menjadi satu kesatuan demi memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan bisnis Anda.