Apa itu komunikasi bisnis? Jika diartikan komunikasi merupakan interaksi antara dua orang atau lebih. Dalam bisnis, komunikasi sangat penting dilakukan supaya tidak terjadi kesalahan. Tanpa adanya komunikasi yang baik, berbagai macam masalah aka muncul mulai dari masalah karyawan, pelanggan hingga keuntungan yang bisa menurun.
Agar hal itu tidak terjadi ada baiknya Anda mempelajari apa itu pengertian komunikasi bisnis dan bagaimana cara membangun komunikasi yang baik dan benar seperti di bawah ini:
Pengertian
Sebelum membahas seperti apa tips membangun komunikasi bisnis yang baik dan benar, ada baiknya Anda tahu pengertian komunikasi bisnis terlebih dahulu. Yang dimaksud dengan pengertian bisnis adalah suatu komunikasi verbal maupun non verbal antara orang di dalam dan di luar perusahaan. Hal ini meliputi gagasan, ide, pendapat hingga informasi yang dilakukan secara personal atau impersonal. Pengertian lainnya adalah cara karyawan dalam berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bisnis tertentu.
Lantas apa yang membuat komunikasi dalam bisnis sangat penting? Well, komunikasi bisnismenjadi salah satu kegiatan yang penting saat proposal atau perencanaan ide bisnis baru, penyajian gagasan, pengambilan keputusan, pembuat kesepakatan hingga operasional pelayanan penjualan. Semua aktivitas bisa terlaksana secara efektif tergantung dari proses komunikasi.
Tips Membangun Komunikasi Bisnis yang Efektif
Ada beberapa tips membangun komunikasi bisnis yang efektif dan bisa dilakukan seperti berikut ini:
1. Buat Komunikasi Lebih Sederhana
Hal pertama yang penting untuk dilakukan adalah lebih sederhana. Sederhanakan hal yang ingin disampaikan karena akan memudahkan lawan bicara Anda memahami apa yang Andasampaikan. Selain itu, berikan kesempatan kepada lawan bicara untuk bertanya hal yang belum dipahami.
2. Mendengarkan Secara Aktif
Tips membangun komunikasi bisnis yang bisa dilakukan selanjutnya dengarkan secara aktif. Dengan mendengarkan secara aktif dan berlatih sepenuhnya fokus mendengarkan apa yang dikatakan lawan bicara. Hal itu karena membuat lawan bicara menjadi lebih merasa dihargai.
Jika Anda belum mengerti apa yang disampaikan oleh lawan bicara, ringkas kalimat yang didengar dan ucapkan kembali ke lawan bicara untuk memastikan benar atau tidak kalimat tersebut. Hal itu karena bisa bermanfaat untuk menunjukkan jika Anda menyimak dan mendengarkan secara aktif tentang hal yang disampaikan lawan bicara.
3. Manfaatkan Teknologi
Tips untuk membangun komunikasi yang efektif adalah memanfaatkan teknologi. Mulailah untuk mempertimbangkan menggunakan beberapa platform untuk berkomunikasi yang cepat dan efisien misalnya saja Zoom, Skype dan sebagainya. Selain itu, Anda bisa menggunakan platform yang bisa membuat karyawan tahu kemajuan pekerjaan satu sama lain.
4. Selesaikan Masalah Secepat Mungkin
Tips selanjutnya selesaikan masalah secepat mungkin. Jika ada masalah yang sedang dihadapi, jangan pernah ragu untuk segera menyelesaikan masalah secepat mungkin. Hal itu karena masalah yang tidak diselesaikan dengan cepat hanya akan menghambat jalannya komunikasi hingga mengganggu kinerja bisnis yang sedang dijalankan.
5. Bersikaplah Jujur
Membangun komunikasi bisnis yang efektif harus dilandasi dengan sikap yang jujur. Tanpa sikap yang jujur lawan bicara menjadi tidak percaya lagi dengan Anda. Oleh karena itu tetap junjung kejujuran yang tinggi ketika berkomunikasi karena bisa mendapatkan kepercayaan yang baik dari klien, vendor, karyawan maupun pelanggan setia. Cara yang mudah untuk selalu jujur saat berkomunikasi adalah memberi tahu lawan bicara jika ada hal yang tidak Anda pahami Langkah yang satu ini bermanfaat untuk menghindari kesalahpahaman yang mungkin saja terjadi.
6. Komunikasi dengan Tatap Muka Secara Langsung
Tips yang terakhir adalah komunikasi dengan tatap muka secara langsung. Memang saat ini komunikasi bisa dilakukan secara online menggunakan aplikasi atau platform, akan tetapi komunikasi secara tatap muka wajib dilakukan karena akan membuat hubungan Anda dengan karyawan, klien atau pelanggan jadi lebih erat.
Selain itu, komunikasi secara langsung tidak hanya membicarakan hal-hal yang berhubungan dengan bisnis saja. Akan tetapi juga hal-hal yang cukup pribadi misalnya membicarakan tentang hobi atau minat karena bisa membuat lawan bicara menjadi lebih nyaman sehingga hubungan bisnis yang dijalankan bisa berjalan lebih lancar dan tanpa hambatan.
Komunikasi bisnis sangat penting demi kelangsungan bisnis yang dijalankan, agar bisa berkembang seperti yang diharapkan lakukan beberapa tips di atas untuk membuat komunikasi di bisnis Anda semakin lancar, semoga informasi ini bermanfaat ya!